Aqui embaixo estão as respostas para as dúvidas mais frequentes mas se você não encontrar o que procura por aqui, pode entrar em contato conosco por whatsapp tá ok?
Não encontrei o produto ou tamanho que gostaria, o que fazer?
Entre em contato conosco via whatsapp ou no instagram e vamos te informar sobre a disponibilidade do produto que deseja :)
Como posso saber o tamanho do produto?
O nosso guia de medidas está disponivel no site através do link www.dracriativa.com.br/medidas
Como funciona a personalização dos scrubs e jalecos?
Os scrubs e jalecos podem ser bordados com o seu nome e sobrenome ou símbolo da profissão por um valor adicional, basta selecionar a opção de bordado na página do produto e nos informar no campo Comentários ou via whatsapp o que deve ser bordado no seu scrub/jaleco. O preço do produto já atualizará automaticamente.
Obs.: Cada bordado é cobrado individualmente, se desejar bordar ambos o simbolo da profissão e nome/sobrenome contamos como 2 bordados.
Posso bordar logotipo da clínica onde trabalho? Como faço?
Pode sim porém esses tipos de bordados possuem um valor diferente relacionado ao tamanho do logotipo e outros fatores. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco via whatsapp enviando a foto do bordado que deseja e solicitando uma cotação.
Os produtos são pronta entrega?
Não, nosso produtos possuem um prazo de confecção de 15 dias úteis porém sempre temos um ou outro a pronta entrega. Se quiser saber quais modelos estão disponiveis para postagem imediata, manda uma mensagem pra gente no whatsapp e vamos te enviar as opções :)
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Você pode fazer o pagamento por PIX e transferência bancária direto para a nossa conta ou optar pelo pagamento através da Wirecard por cartão crédito, débito ou boleto bancário.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização.
Como se realizam os envios?
Nosso produtos são enviados via Correios ou transportadora e temos também a opção de motoboy apenas para a cidade de Santos - SP
Além disso, também podemos combinar a retirada em mãos sem custo no Centro Universitário São Judas - Campus Unimonte (Santos-SP) em dia e horário à combinar.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país e temos a opção de retirada em mãos no Centro Universitário São Judas - Campus Unimonte (Santos-SP) em dia e horário à combinar.
Qual o prazo de entrega do pedido?
Nós temos um prazo de confecção de 15 dias úteis + o tempo de entrega que varia conforme o CEP e tipo de envio selecionado
Em geral, leva entre 18 e 22 dias úteis após a creditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o cancelamento do pedido e estorno do pagamento.
Obs.: Não fazemos troca ou devolução de peças bordadas.
O que devo fazer se o produto não chegar conforme o pedido?
Entre em contato conosco no [email protected] ou pelo whatsapp enviando fotos do produto recebido e vamos te ajudar :)
